יחס ההמרה של האתר

בעלי אתרים - האם אתרכם מצליח? לפני שתענו לשאלה זו ותקראו את המשך המאמר עיצרו לרגע ונסו להגדיר לעצמכם מהי הצלחה עבורכם. האם הצלחה הינה כמות גולשים גדולה? או אולי כמות מכירות גדולה?

להפתעת רבים, הצלחת אתר איננה נמדדת לפי אף אחד מאלו. תנועה של אלפי גולשים ביום לא תעזור אם איש מהם לא יהפוך לקונה. קונים רבים לא יעזרו אם עלות תחזוקת האתר והבאת הקונים אל האתר הינה גבוהה יותר מהרווח שקונים אלו מביאים.

הדרך הנכונה לבדוק כמה אתר הוא מוצלח היא על ידי בדיקת יחס ההמרה של האתר. יחס ההמרה של אתר הינו אחוז המבקרים באתר שביצעו את הפעולה הרצויה לבעל האתר. פעולה זו להיות רכישת מוצר, הרשמות אל רשימת התפוצה, שליחת שאלה אל הרב, או כל פעולה אחרת, בהתאם לאופי האתר. למשל, אם ברשותנו אתר למכירת ספרים, יתכן שיחס ההמרה של האתר הינו 2%, ומשמעותו כי בממוצע 1 מכל 50 גולשים הופך לקונה.

מדוע מדד זה כן מהווה מדד טוב להצלחת האתר? התשובה נעוצה בכך שתנועת גולשים ניתן לקנות. בין אם אתרך מפורסם על ידי Google Adwords, או ששכרת איש SEO שיקדם אותו עבור מספר מונחים, או שאולי בכלל קנית מדיה – על ידי תשלום תוכל להשיג גולשים אל האתר שלך. אך האם משתלם לקנות תנועה? התשובה תלויה ביחס ההמרה של האתר שלך, וברווח שלך מכל קונה. אם נחזור אל דוגמת הספרים, ונניח כי הרווח שלך כבעל האתר על כל ספר הינו 50 שקלים, ויחס ההמרה הינו 2%, אז בממוצע גולש אחד מכל 50 קונה ספר, והערך הממוצע של כל גולש עבורך הינו שקל בודד. אם הבאת גולש בודד לאתר עולה לך פחות משקל, קניית התעבורה משתלמת ולמעשה תוכל לקנות תעבורה בלי סוף ולהרוויח. במידה והבאת גולש לאתר תעלה לך יותר, הרי שאין הצדקה כלכלית לכך.

יחס ההמרה של אתר ניתן לשיפור. יחס ההמרה של האתר נקבע לפי גורמים שונים, כגון רמת העניין של הגולש במוצר או בשירות המוצע, האטרקטיביות של ההצעה, ושימושיות האתר.

• על ידי השגת תנועה ממוקדת לאתר של גולשים המתעניינים בדיוק בשירותים שיש לו להציע ניתן לשפר את יחס ההמרה.
• על ידי כתיבת טקסט שיווקי יותר בדף אליו מגיע הלקוח, וגירוי סקרנותו, ניתן להגדיל את יחס ההמרה.
• שיפור האתר במטרה לגרום לגולש להתמצא בו טוב יותר יכול לשפר גם את יחס ההמרה.

מיקסום יחס ההמרה של האתר צריך להיות בעדיפות גבוהה כאשר אנו בונים את האתר. יחס המרה גבוה הינו ההבדל בין אתר מצליח לאתר שנופל ונסגר לאחר תקופה.